Cómo recibir los comunicados de Ven Con Nosotros por email y WhatsApp
En Ven Con Nosotros utilizamos el correo electrónico y una lista de difusión de WhatsApp para mantener informadas a las personas socias sobre las actividades, proyectos y comunicaciones importantes de la asociación.
Si hace tiempo que no recibes nuestros mensajes, no significa necesariamente que hayamos dejado de enviarlos. Es posible que estén en otra carpeta, que tu proveedor de correo los haya bloqueado o que necesitemos revisar tus datos.
Haz primero esta comprobación rápida
- Busca la palabra Ven Con Nosotros en tu correo.
- Revisa las carpetas Spam, Correo no deseado, Promociones y Otros.
- Si no aparece ningún mensaje, escríbenos para que revisemos tus datos.
Por qué pueden no llegarte nuestros comunicados
Los comunicados se envían mediante una plataforma profesional de correo electrónico. Esta plataforma aplica controles para proteger a las personas destinatarias, respetar sus preferencias y evitar el envío de mensajes no deseados.
Aunque seas socio o socia, puede haber diferentes motivos por los que un mensaje no llegue a tu bandeja de entrada:
- El mensaje está en Spam o Correo no deseado.
- El mensaje ha llegado a Promociones, Otros o una carpeta diferente.
- La dirección de correo que tenemos registrada contiene un error o ya no es la que utilizas.
- Tu buzón está lleno y no puede aceptar más mensajes.
- La cuenta de correo está inactiva, caducada o deshabilitada.
- Nos has bloqueado accidentalmente o tienes una regla que mueve nuestros mensajes a otra carpeta.
- Tu proveedor de correo ha rechazado temporalmente el mensaje por sus propios controles de seguridad.
- Algún envío anterior fue devuelto o rebotado. Cuando sucede varias veces, la plataforma puede dejar de realizar nuevos intentos para proteger la calidad de los envíos.
- En algún momento pulsaste “Darse de baja”.
- Marcaste uno de nuestros comunicados como spam, aunque fuera por error.
- Tu dirección figura en una lista de exclusión o lista negra de Mailrelay, incluida su lista negra global, por una exclusión de publicidad, una queja anterior u otros motivos de protección.
- Tu dirección no está incluida en el listado correcto de personas socias activas.
Importante: si anteriormente pulsaste “Darse de baja” o marcaste un mensaje como spam, avísanos. Tendremos que comprobar tu situación y, cuando sea necesario, pedirte que confirmes de nuevo que deseas recibir nuestras comunicaciones.
Cómo encontrar nuestros comunicados en Gmail
1. Busca en todas las carpetas
- Abre Gmail.
- Pulsa el cuadro de búsqueda situado en la parte superior.
- Escribe exactamente:
in:anywhere venconnosotros.es
2. Si el mensaje está en Spam
- Abre la carpeta Spam.
- Abre uno de nuestros mensajes.
- Pulsa No es spam.
3. Añade el remitente a tus contactos
- Abre uno de nuestros correos.
- Pulsa sobre el nombre o la imagen del remitente.
- Selecciona Añadir a contactos o el icono de una persona con el signo +.
Cómo encontrar nuestros comunicados en Outlook, Hotmail o MSN
Las direcciones terminadas en @outlook.com, @hotmail.com, @hotmail.es, @live.com o @msn.com utilizan actualmente el servicio de correo de Microsoft.1. Busca nuestros mensajes
- Abre Outlook o Hotmail.
- Pulsa la barra de búsqueda situada en la parte superior.
- Escribe:
venconnosotros.es2. Revisa Correo no deseado
- Abre la carpeta Correo no deseado.
- Selecciona uno de nuestros mensajes.
- Pulsa No es correo no deseado o Correo deseado.
3. Añade nuestro dominio como remitente seguro
En Outlook.com o en el nuevo Outlook:- Pulsa el icono de la rueda dentada para abrir Configuración.
- Entra en Correo.
- Selecciona Correo no deseado.
- Busca el apartado Remitentes y dominios seguros.
- Pulsa Agregar.
- Escribe venconnosotros.es y guarda el cambio.
Cómo encontrar nuestros comunicados en Yahoo Mail
1. Busca nuestros mensajes
- Abre Yahoo Mail.
- Pulsa el icono o el cuadro de búsqueda.
- Escribe venconnosotros.es.
- Pulsa Buscar.
2. Revisa la carpeta Spam
- Abre la carpeta Spam.
- Selecciona uno de nuestros mensajes.
- Pulsa No es spam.
3. Añade el remitente a tus contactos
- Abre uno de nuestros correos.
- Pulsa sobre el nombre o la dirección de la persona remitente.
- Selecciona Añadir a contactos.
- Guarda el contacto.
Qué hacer si utilizas otro servicio de correo
Si tu correo no es Gmail, Outlook, Hotmail o Yahoo, realiza estas cuatro comprobaciones:
- Busca Ven Con Nosotros o venconnosotros.es.
- Revisa las carpetas Spam, No deseado, Promociones, Otros y Papelera.
- Marca nuestros mensajes como No es spam.
- Añade el remitente o el dominio venconnosotros.es a tus contactos o remitentes seguros.
Si se trata de un correo de empresa, de una administración pública o de un centro educativo, es posible que exista un filtro gestionado por el departamento informático. En ese caso, puedes pedirles que permitan los mensajes procedentes del dominio venconnosotros.es.
Qué hacer si no aparece ningún mensaje
Si después de realizar las comprobaciones anteriores no encuentras ningún comunicado, escríbenos. Revisaremos:
- La dirección de correo que tenemos registrada.
- Si contiene algún error.
- Si estás incluido en el listado de personas socias activas.
- Si Mailrelay ha registrado algún rebote, baja, queja de spam o bloqueo.
- Si necesitamos pedirte una nueva confirmación para recibir mensajes.
Para que podamos localizarte, indícanos:
- Tu nombre y apellidos.
- La dirección de correo en la que quieres recibir los comunicados.
- Si has cambiado recientemente de correo electrónico.
No es necesario que nos envíes por WhatsApp información bancaria, contraseñas, documentos de identidad ni otros datos sensibles.
Cómo recibir nuestros comunicados por WhatsApp
Las personas socias también pueden recibir los avisos más importantes a través de nuestra lista de difusión de WhatsApp Socios activos.Una lista de difusión no es un grupo. Recibirás cada mensaje en una conversación privada con Ven Con Nosotros. Las demás personas socias no verán tu número, tu nombre ni tus respuestas.
Paso 1. Guarda nuestro número en tus contactos
Guarda este teléfono en la agenda de tu móvil:Ven Con Nosotros ONGD
Paso 2. Escríbenos para solicitar el alta
Pulsa el siguiente botón y envíanos el mensaje que aparecerá preparado:Solicitar el alta en Socios activos
También puedes escribir manualmente:Hola, soy socio/a de Ven Con Nosotros. Quiero recibir los comunicados en la lista de difusión Socios activos.
Paso 3. Espera nuestra confirmación
Comprobaremos tus datos y te confirmaremos cuando hayas sido incluido en la lista. Si cambias de número de teléfono, eliminas nuestro contacto o dejas de recibir los mensajes, vuelve a escribirnos para que podamos revisarlo.¿Y si ya no quiero recibir mensajes por WhatsApp?
Puedes pedir la baja en cualquier momento escribiendo:BAJA WHATSAPP
Preguntas frecuentes
¿Recibiré exactamente lo mismo por email y por WhatsApp?
No siempre. El email nos permite enviar comunicados más completos y documentos. WhatsApp se utiliza principalmente para avisos importantes, recordatorios y enlaces a información de interés.
He cambiado de correo o de teléfono. ¿Qué tengo que hacer?
Escríbenos indicando tu nombre y el nuevo correo o teléfono que deseas utilizar. Actualizaremos tus datos para futuras comunicaciones.
¿Puedo recibir los mensajes en el correo de otra persona?
Para proteger tus datos y evitar errores, es preferible utilizar una dirección de correo a la que tengas acceso habitual. Si necesitas cambiarla, contacta con nosotros.
¿Puedo recuperar un comunicado anterior?
Sí. Escríbenos indicando qué información necesitas y te enviaremos de nuevo el comunicado o el enlace correspondiente.
Queremos que estés al día
Si tienes cualquier dificultad, escríbenos. Te ayudaremos a revisar tus datos y a configurar tus canales de comunicación paso a paso.